ในงานบริการ การใช้ศัพท์และภาษาอังกฤษในรูปประโยคที่ถูกต้อง เป็นที่เข้าใจในระดับสากล ไม่เพียงสร้างความเป็นมืออาชีพ แต่ยังสร้างความรู้สึกที่ดีแก่ลูกค้าที่ได้รับฟัง เพราะในบางครั้ง การใช้ภาษาที่ผิด อาจทำให้อารมณ์ของผู้รับฟัง โดยเฉพาะเจ้าของภาษารู้สึกดี ด้วยคำสั้น ๆ ที่ห้วนจนเกินไป เป็นต้น ทำให้ผู้ให้บริการจำเป็นต้องเรียนรู้ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า

​

บริ ออกแบบการสอนภาษาอังกฤษ ให้ง่ายแก่การเรียน เพราะเราเข้าใจว่าพื้นฐานของพนักงานแต่ละองค์กร และแต่ละคนไม่เหมือนกัน แต่สิ่งที่เราเน้นคือ 

1. ปรับทัศนคติให้พนักงานเข้าใจก่อนว่าทำไมถึงต้องฝึกพูดและพูดให้ถูกต้อง แสดงให้เห็นความแตกต่างและผลที่จะเกิดขึ้น

2. สอนคำศัพท์ภาษาอังกฤษที่จำเป็นพื้นฐานในธุรกิจ แบบเฉพาะเจาะจง

3. สอนรูปประในการสื่อสารที่ถูกต้อง เป็นที่ยอมรับในสากล

4. สอนเทคนิคการพูด เพื่อเพิ่มยอดขาย